Les présentes termes et conditions d’utilisation Boomerang Fidélité ont pour but de définir les droit et les obligations des commerçants membres ainsi que les utilisateurs du programme boomerang : carteboomerang.com / boomerangfidélité.com
Fidélité boomerang inc. n’est fait à aucun moment responsable des produits et/ou services donnés entre le consommateur et le commerçant.
Le commerçant est tenu et est responsable de présenter ses produits aussi précisément que possible. Les visuels (photos) des produits devront être réalisés par le commerçant, dans le cas contraire la source devra être indiquée.
Fidélité boomerang inc, n’ai pas responsable des informations et images publiées sur sa plateforme, par les commerçants.
Le commerçant doit fournir les caractéristiques des produits ainsi que les modalités d’utilisation le plus précisément possible, aux consommateurs.
Lorsque le consommateur choisi de ramasser sa commande en magasin, le commerçant garantie au consommateur la disponibilité du produit et que sa commande sera traitée en prioritaire.
Si le consommateur choisit la livraison, il sera informé du délai de livraison avant de terminer sa commande.
Le commerçant doit retirer du catalogue tout article qui n’est plus disponible à la vente et ce dans les meilleurs délais. Le consommateur est avisé que sa commande, une fois validée, risque que le produit ne soit plus disponible. Dans ce cas le commerçant, s’engage à offrir une solution de remplacement ou de remboursement de la commande.
Le tarif des produits, est exprimé en dollars canadien avant taxes, il est aöché sur la page du catalogue en ligne du commerçant.
Le commerçant est en droit d’ajuster le prix aöché, à tout moment et sans avis.
Une fois que le commande est finalisée par le consommateur, il reçoit une confirmation par courriel, accompagné d’un numéro de commande personnalisé. Ce numéro sera la confirmation et devra être sauvegardé ou imprimé dans le cas où le produit est retiré en magasin (une pièce d’identité pourra être réclamé par le commerçant).
Le consommateur dispose d’un délai de 14 (quatorze) jours à partir de la réception du produit, pour exercer son droit de retour. Chacun des commerçants membre boomerang, doivent aöcher leur politique de retour avec les commandes. Boomerang n’ai aucunement responsable des commande et retour.
Le commerçant garantie de tout mettre en oeuvre pour assurer la disponibilité des marchandises, ainsi que le traitement des commandes dans les meilleurs délais.
Fidélité boomerang inc. ne fait aucunement partie de la non ou mauvaise exécution de la part du commerçant.
Le commerçant ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit par le consommateur.
Les présentes conditions générales sont soumises au droit canadien.
Le commerçant et l’utilisateur s’efforceront à régler à l’amiable tout différend s’élevant entre eux à l’occasion des présentes conditions générales.
Le service de livraison est établi et voir exécuté (dans certain cas) par le commerçant.
Dans la mesure où le service de livraison n’est fourni, le consommateur doit faire le retrait en magasin.
Le consommateur a la responsabilité de compléter le formulaire de livraison de la manière la plus précise.
Le consommateur doit s’assurer que les informations sont exactes et valides jusqu’à la livraison du produit.
En cas d’inexactitude des coordonnés de livraison, le livreur repartira avec le produit. Si une deuxième est nécessaire elle sera facturée au consommateur.
Des frais de livraison seront appliqués au consommateur, ils sont aöchés en dollars canadien.
Le commerçant est libre de modifier les frais de livraison sans avertir le consommateur. La livraison sera facturée au tarif aöché sur la plateforme du catalogue en ligne et à la date de la commande.
Les délais de livraison sont indiqués sur le formulaire de commande renseigné par l’utilisateur via la plateforme. Ces délais varient en fonction de la distance à parcourir, du nombre de commandes reçues par le même commerçant et de la disponibilité des produits.
Le commerçant donnera un délai de livraison le plus précisément possible en fonction de la distance à parcourir ou du nombre de commandes à traiter et de la disponibilité du produit.
A la livraison du produit, le consommateur a la responsabilité de vérifier l’état du colis et de signalé au livreur toute anomalie
Dans l’hypothèse où le(s) produit(s) serai(en)t livré(s) non-conforme(s) à la demande de l’utilisateur, celui-ci devra adresser une réclamation au commerçant dans les plus brefs délais, par courrier électronique ou par lettre recommandée AR adressé(e) aux coordonnées du commerçant.
Le commerçant recherchera alors la cause de cette non-conformité. S’il s’avère que cette non-conformité relève de la faute du commerçant, il en informera l’utilisateur et l’invitera à contacter celui-ci afin de convenir d’une solution de remplacement du produit ou de remboursement de la commande.
Fidélité Boomerang Inc. est fier d’offrir à la population le programme de la carte « Boomerang » visant à stimuler l’économie locale. La « carte boomerang » n’est pas une carte de crédit. La « carte boomerang » est un programme de fidélisation qui permet aux adhérents du programme d’obtenir des dollars canadiens (CAN) pour chaque achat effectué chez les marchands participants.
Ces dollars pourront ensuite être utilisés lors d’achats futurs effectués chez les marchands participants au programme.
Il n’y a aucun frais relié à la participation au programme. Pour adhérer au programme, il suöt de vous présenter chez un marchand participant et de demander la « carte boomerang » à un préposé au service à la clientèle ou d’en faire la demande via notre site. Vous pouvez également adhérer au programme en créant votre compte sur www.boomerangfidelite.com ou en téléchargeant l’application boomerang. Une fois votre compte créé, une carte «digitale» Boomerang vous sera assignée et elle sera instantanément prête à être utilisée.
La carte peut être activée à partir de n’importe quel ordinateur connecté à Internet en remplissant simplement le formulaire d’adhésion au www.boomerangfidelite.com ou en téléchargeant l’application boomerang.
Le détenteur de la carte doit remplir son formulaire d’activation avant d’utiliser sa carte.
L’adhésion au programme de la « carte boomerang » est individuelle. Les sociétés, entreprises ou commerces peuvent participer au programme de la « carte boomerang ».
L’adhésion au programme est régie par les conditions du présent document, l’utilisation de la carte constitue l’acceptation des conditions du programme ainsi que tous les changements qui peuvent y être apportés, sans préavis. L’utilisation de la carte implique aussi votre consentement à ce que Fidélité Boomerang Inc. utilise vos renseignements personnels afin de peaufiner le programme et de créer des offres privilégiées en fonction des consommateurs participants.
Le détenteur d’une « carte boomerang » accumule des dollars sur le coût de tout achat conclu chez un marchand participant au programme, à l’exception des taxes sur les produits et services taxables ou de tout autre article exclus, tel que les frais de livraisons, pouvant être déterminé de temps à autre par un marchand participant. Cette information est disponible seulement chez les commerçants participants.
Chaque dollar d’achat admissible qu’accumule le consommateur chez un marchand participant, excluant les exceptions mentionnées ci-haut, équivaut à un pourcentage déterminé par le marchand. Le pourcentage minimum de remise en dollars par un marchand participant a été établi à 1 %.
Chaque dollar « carte boomerang » accumulé équivaut à un dollar canadien (CAN).
Chaque marchand participant pourra, à sa seule discrétion et en fonction de barèmes spécifiques, accorder de temps à autre des pourcentages supplémentaires lors d’achat de certains produits ou pour des périodes spéciales et diverses activités promotionnelles. Ces pourcentages supplémentaires feront l’objet d’une communication spécifique sur le site Internet, et/ou en magasin et/ou en circulaire des marchands participants.
Pour obtenir des dollars « carte boomerang », il incombe au consommateur de présenter sa « carte boomerang » lors d’une transaction à la caisse d’un marchand participant au programme, en tout temps avant la fermeture de ladite transaction. Concernant l’achat en ligne ou par clavardage vidéo les points sont automatiquement accumuler à la clôture de l’achat.
Le solde des dollars « carte boomerang » accumulés au dossier de chaque consommateur peut être consulté en tout temps en consultant son coupon de caisse lors d’un achat ou en visitant le site www.boomerangfidelite.com. Le consommateur retrouvera le cumulatif de dollars « carte boomerang » en date de la dernière mise à jour. S’il croit que le solde de dollars « carte boomerang » ne correspond pas à ce qui est inscrit sur le coupon, il devra en aviser Fidélité Boomerang Inc. par courriel à info@carteboomerang.com.
Il n’y a aucune limite à la somme de dollars « carte boomerang » qu’un client peut accumuler.
En cas de panne du serveur ou du réseau, la carte « carte boomerang » ne pourra être utilisée pour l’accumulation de dollars.
Les dollars « carte boomerang » serviront comme mode de paiement lors de l’achat de marchandises ou de services chez les marchands participants. Pour bénéficier de cet avantage, le client doit présenter sa « carte boomerang » à la caisse avant la fin de la transaction. Une pièce d’identité avec photo pourrait être demandée par le personnel du marchand participant.
Lors d’un achat en ligne ou par clavardage vidéo le consommateur appliquera lui-même le mode de paiement et pourra utiliser ses points accumulés
Les dollars « carte boomerang » ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant et n’ont pas de valeur monnayable. Ils ne peuvent non plus servir à payer le solde d’une carte de crédit ou d’une facture portée à un compte client. La somme de dollars « carte boomerang » échangée ne peut excéder le montant de la transaction à laquelle ils sont appliqués; ainsi, aucune remise en argent ne sera effectuée.
Tous les achats effectués avec la « carte boomerang » feront l’objet d’une vérification du solde de dollars « carte boomerang » qui devra être suösant pour permettre l’utilisation de ceux-ci comme mode de paiement.
Lors d’un retour de marchandise, d’un crédit ou d’un remboursement chez un marchand participant, les dollars « carte boomerang » accordés lors de l’achat seront retranchés du total des dollars inscrits au compte du consommateur. La « carte boomerang » devra donc être présentée.
Si des dollars « carte boomerang » sont utilisés pour effectuer un achat et que cet achat est annulé, les dollars « carte boomerang » employés seront réinscrits au compte et ne pourront être remboursés en argent comptant. La « carte boomerang » devra être présentée pour effectuer la transaction.
En cas de panne du serveur ou du réseau, la « carte boomerang » ne pourra être utilisée comme mode de paiement.
Les dollars « carte boomerang » accumulés peuvent être cédés, seulement à titre gratuit, à une autre personne. Il est possible de transférer le montant cumulé sur la carte d’un autre détenteur; ce transfert peut se faire seulement via le site Internet www.boomerangfidelite.com. Les sociétés, entreprises ou commerces peuvent participer au programme de la « carte boomerang ».
Lors du décès du titulaire, l’adhésion et les dollars « carte boomerang » accumulés à son dossier pourront être transférés à la personne désignée par sa succession et seront assujettis aux mêmes conditions d’accumulation et d’échange sur présentation du certificat de décès et de la carte du titulaire (auquel cas la carte du titulaire sera ensuite annulée). Si la personne désignée refuse d’adhérer, la carte sera annulée et les dollars « carte boomerang » accumulés seront annulés.
Lors d’un divorce ou d’une séparation, les dollars « carte boomerang » accumulés pourront être transférés ou répartis selon l’entente des parties, le jugement final de la cour ou en fonction des lois applicables en la matière dans la province pertinente.
Si la « carte boomerang » d’un consommateur n’a pas servi durant plus de douze (12) mois, un avis sera envoyé par courriel seulement indiquant que la carte doit être utilisée à l’intérieur des six (6) prochains mois. À la suite de l’expiration de ce délai ou si le détenteur annule sa « carte boomerang » ou n’effectue pas de nouveaux achats, alors tous les dollars « carte boomerang » accumulés à son dossier seront automatiquement annulés sans compensation dans les dix (10) jours suivant l’une des deux (2) éventualités.
En cas de perte ou de vol de votre « carte boomerang », le détenteur est responsable d’aviser immédiatement Fidélité Boomerang Inc. par courriel à info@carteboomerang.com ainsi que de désactiver sa carte suivant la procédure indiquée sur la page “ Carte perdue “. Les dollars « carte boomerang » accumulés et non utilisés seront automatiquement transférés à votre nouveau dossier lorsqu’une nouvelle carte vous aura été émise. Dans les deux cas, les frais de remplacement de la carte sont de 10,00 $.
Avec l’application boomerang, il n’y a aucun frais en cas de perte, puisque la sauvegarde est sur le serveur.
Fidélité Boomerang Inc. ne peut être tenue responsable des transactions ayant été effectuées au compte entre le temps où la carte a été perdue ou volée et le moment où Fidélité Boomerang Inc. a été avisée.
Tout cas de fraude ou d’abus du consommateur relativement au programme, de même que tout cas de faux renseignements fournis par le consommateur ou de non-respect des conditions par le consommateur peut entraîner l’annulation de la « carte boomerang » et des dollars « carte boomerang » accumulés.
Si Fidélité Boomerang Inc. annule l’adhésion du consommateur pour un motif raisonnable tel que tricherie, abus, malversation, clonage de carte ou toute autre pratique inacceptable et non autorisée par Fidélité Boomerang Inc., les dollars « carte boomerang » du consommateur seront alors automatiquement annulés sans qu’un avis lui soit donné.
Fidélité Boomerang Inc. se réserve le droit d’abolir le programme en tout temps ou d’en modifier les composantes en totalité ou en partie sans préavis, notamment le mode d’accumulation des dollars « carte boomerang » ainsi que les produits et services offerts en contrepartie.
Si le programme prend fin ou est suspendu alors que le détenteur de la carte détient toujours des dollars « carte boomerang » à la date de fin du programme ou de sa suspension, le détenteur de la carte aura six (6) mois pour les échanger contre des produits et services offerts par les marchands participants. Au-delà de ce délai, les dollars « carte boomerang » seront automatiquement annulés.
La « carte boomerang » est la propriété de Fidélité Boomerang Inc. et devra lui être retournée sur demande.
Les modalités d’application du présent programme sont assujetties aux lois et aux règlements en vigueur dans la province où réside le détenteur de la « carte boomerang » ainsi que celles du Canada. Dans l’éventualité où l’une des dispositions contenues aux présentes serait déclarée nulle ou illégale, telle disposition ou partie de celle-ci devrait alors être réputée non écrite et les autres dispositions contenues dans le présent document demeurent en vigueur. Toute demande de renseignements concernant le programme doit être adressée a Fidélité Boomerang Inc. par courriel à info@carteboomerang.com.
Advenant que des événements indépendants de la volonté de Fidélité Boomerang Inc. (cas fortuits, catastrophes naturelles, troubles civils, guerres ou changements importants de la conjoncture économique ou des conditions commerciales) compromettent gravement la volonté de Fidélité Boomerang Inc. de maintenir le programme tel qu’il est alors constitué, le programme pourra être suspendu ou aboli en partie ou en totalité et les dollars « carte boomerang » accumulés pourront être annulés sans préavis et ne pourront être échangés ni transférés par la suite.
Les taxes et impôts fédéraux ou provinciaux (y compris l’impôt sur le revenu des particuliers) pouvant devenir exigibles à l’égard de l’accumulation ou de l’échange de dollars « carte boomerang » seront à la charge du client.
Tout détenteur de carte dégage Fidélité Boomerang Inc. ainsi que ses marchands, ses partenaires aöliés et ses dirigeants ou administrateurs respectifs, de toutes autres responsabilités délictuelles ou contractuelles qui pourraient découler directement ou indirectement du programme de la « carte boomerang » ou de votre adhésion au programme et qui ne serait pas spécifiquement prévu aux présentes.
Sans limiter la généralité de ce qui précède, Fidélité Boomerang Inc. ne pourra être tenus responsable envers tout détenteur relativement à une interruption, résiliation, perte de point ou tout autre motif découlant d’une interruption, annulation ou résiliation du programme ou de la carte ou du compte du détenteur pour quelque motif que ce soit.
Le détenteur de la carte boomerang reconnaît que la part des dollars « carte boomerang » accumulés chez un marchand et qui doivent être utilisés exclusivement chez ce marchand, est de l’entière responsabilité de ce dernier. Fidélité Boomerang inc. Ne pourra être tenue responsable de la perte de ces dollars « carte boomerang » ou de l’impossibilité pour le détenteur de les utiliser comme mode de paiement auprès dudit marchand, pour quelque raison que se soit.
Votre carte-cadeau Boomerang est valide à vie, jusqu’à épuisement du solde. Elle est échangeable contre des marchandises dans les commerces membres Boomerang. Elle n’est pas échangeable contre de l’argent. Elle n’est pas remplaçable ou remboursable en cas de perte, vol ou dommage. Seul un solde de cinq dollars ou moins sur la carte peut être remboursé, faire la demande à info@carteboomerang.com des frais de poste (au taux du moment) seront déduits du cinq dollars. Le solde de votre carte a une valeur en fonds canadiens. Si la valeur de votre carte-cadeau n’est pas suösante pour couvrir le coût de votre achat, la balance devra être payée avec un autre mode de paiement. La carte-cadeau Boomerang n’est pas valide pour les achats faits en ligne sur le site carte boomerang.
Lors d’achat des cartes cadeaux boomerang, aucun remboursement, retour ou annulation ne sera possible après l’achat.