Termes et Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

• 1.1. Ces termes et conditions (« Conditions ») régissent votre utilisation du site Web BoomerangFidelite (le « Site Web ») et de l'application mobile (l'« Application »), collectivement appelés la « Plateforme ». En accédant ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez de vous conformer et d'être lié par ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces Conditions, veuillez vous abstenir d'utiliser la Plateforme.

2. Informations générales

• 2.1. Les présentes conditions générales d'utilisation de BoomerangFidelite (dénommé « Boomerang Fidélité ») décrivent les droits et responsabilités des commerçants membres et des utilisateurs finaux du programme Boomerang, disponible via carteboomerang.com et boomerangfidelite.com.
• 2.2. Boomerang Loyalty Inc. n'est pas responsable des produits et services échangés entre les consommateurs et les commerçants.

3. Description et disponibilité des produits

• 3.1. Les commerçants sont tenus de présenter leurs produits avec précision, notamment en créant les visuels de leurs produits. Si les visuels ne sont pas produits par le commerçant, une attribution appropriée de la source doit être fournie.
• 3.2. Fidélité Boomerang Inc. n'est pas responsable des informations et des images téléchargées par les commerçants sur sa plateforme.
• 3.3. Les commerçants doivent préciser les caractéristiques des produits et les conditions d'utilisation pour les consommateurs.
• 3.4. La disponibilité des produits à retirer en magasin est garantie par les commerçants, assurant ainsi un traitement prioritaire. Les délais de livraison seront communiqués aux consommateurs avant la confirmation des commandes.
• 3.5. Les commerçants doivent rapidement supprimer les articles indisponibles du catalogue. Si un produit commandé devient indisponible, le commerçant doit proposer une solution de remplacement ou de remboursement.

4. Prix et conditions de paiement

• 4.1. Les prix des produits sont affichés en dollars canadiens avant taxes sur la page du catalogue en ligne du commerçant.
• 4.2. Les commerçants se réservent le droit d'ajuster les prix sans préavis.
• 4.3. Les consommateurs reçoivent un e-mail de confirmation et un numéro de commande unique une fois leur commande terminée. Le numéro de commande doit être enregistré pour les retraits en magasin.

5. Retour du produit

• 5.1. Les consommateurs disposent de 14 jours à compter de la réception pour procéder au retour. La politique de retour de chaque commerçant est affichée avec les commandes.

6. Responsabilité

• 6.1. Les commerçants garantissent la disponibilité des produits et un traitement efficace des commandes.
• 6.2. Fidélité Boomerang Inc. n'est pas responsable des défaillances ou des mauvaises performances des commerçants.
• 6.3. Les commerçants ne sont pas responsables de la mauvaise utilisation des produits par les consommateurs.

7. Résolution des litiges

• 7.1. Ces conditions sont régies par la loi canadienne.
• 7.2. Les commerçants et les utilisateurs sont encouragés à résoudre à l'amiable les litiges découlant des présentes conditions.

8. Conditions Générales de Livraison des Produits

• 8.1. Disponibilité du service de livraison
• 8.1.1. Les services de livraison sont facilités par les commerçants, sauf indication contraire.
• 8.2. Bon de livraison
• 8.2.1. Les consommateurs doivent remplir avec précision le formulaire de livraison.
• 8.2.2. Des informations correctes et valides doivent être fournies jusqu’à la livraison du produit.
• 8.2.3. Des informations incorrectes peuvent entraîner l'échec des tentatives de livraison, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
• 8.3. Frais de livraison
• 8.3.1. Les frais de livraison, affichés en dollars canadiens, sont facturés aux consommateurs.
• 8.3.2. Les commerçants peuvent modifier les frais de livraison sans préavis.
• 8.4. Délais de livraison
• 8.4.1. Les délais de livraison sont fournis en fonction de la distance, du volume des commandes et de la disponibilité des produits.
• 8.4.2. Les commerçants proposent des estimations de livraison précises.
• 8.5. Non-conformité du produit livré
• 8.5.1. Les consommateurs doivent inspecter les livraisons et signaler les anomalies au personnel de livraison.
• 8.5.2. Les produits non conformes doivent être signalés rapidement aux commerçants pour résolution.

9. Le programme de fidélité

• 9.1. Boomerang Fidélité Inc. propose le programme de carte Boomerang pour stimuler les économies locales.
• 9.2. La carte Boomerang est un programme de fidélité permettant aux membres de gagner des dollars canadiens (CAN) pour leurs achats chez les commerçants participants.
• 9.3. Activation et participation
• 9.3.1. La participation est gratuite. Les cartes peuvent être obtenues chez les commerçants participants, via le site Web ou l'application Boomerang.
• 9.3.2. L'adhésion est régie par les présentes conditions, indiquant l'acceptation du règlement du programme.
• 9.4. Accumulation de dollars de la carte Boomerang
• 9.4.1. Les titulaires de carte accumulent des dollars pour les achats éligibles chez les commerçants participants.
• 9.4.2. Les dollars sont échangés en fonction du pourcentage déterminé par le commerçant.
• 9.4.3. Des pourcentages supplémentaires peuvent être proposés pour des produits ou des périodes spécifiques.
• 9.4.4. Les titulaires de carte doivent présenter la carte Boomerang lors des transactions.
• 9.4.5. Les dollars accumulés peuvent être suivis sur le site Web.
• 9.5. Utilisation des dollars de la carte Boomerang
• 9.5.1. Les dollars Boomerang peuvent être utilisés pour des achats chez les commerçants participants.
• 9.5.2. Les titulaires de carte doivent présenter la carte à la caisse ou lors du paiement en ligne.
• 9.5.3. Les dollars ne peuvent pas être échangés contre de l’argent liquide ni utilisés pour payer les soldes de cartes de crédit.
• 9.6. Transfert de dollars de la carte Boomerang
• 9.6.1. Les dollars accumulés peuvent être transférés à d’autres personnes.
• 9.6.2. Au décès, les dollars peuvent être transférés à des personnes désignées.
• 9.6.3. En cas de divorce ou de séparation, les transferts peuvent être effectués sur la base d'accords.
• 9.7. Carte perdue ou volée
• 9.7.1. Les cartes perdues ou volées doivent être signalées et désactivées immédiatement.
• 9.7.2. Les cartes de remplacement coûtent 10,00 $.
• 9.8. Violation ou fraude du programme
• 9.8.1. La fraude ou l'abus peut entraîner l'annulation de la carte et la confiscation de dollars.
• 9.9. Modification ou interruption du programme
• 9.9.1. Fidélité Boomerang Inc. se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au programme.
• 9.10. Limitation de responsabilité
• 9.10.1. Les titulaires de carte libèrent Fidélité Boomerang Inc. de toute responsabilité.
• 9.10.2. Fidélité Boomerang Inc. n'est pas responsable des dollars de carte spécifiques aux commerçants.

10. Règles et conditions d'utilisation de la carte cadeau Boomerang

• 10.1. La carte cadeau Boomerang est valable indéfiniment et n'est pas remboursable.
• 10.2. La carte est utilisée pour les achats dans les commerces membres et ne peut être échangée contre de l'argent.

11. Informations générales

• 11.1. Ces conditions sont régies par les lois provinciales et fédérales.
• 11.2. Toute demande de renseignements doit être adressée à info@carteboomerang.com.
• 11.3. Des événements inattendus et indépendants de tout contrôle peuvent avoir un impact sur le programme.
• 11.4. Les taxes applicables sont à la charge des clients.

12. Limitation de responsabilité

• 12.1. Les titulaires de carte dégagent Fidélité Boomerang Inc. et les commerçants de toute responsabilité délictuelle ou contractuelle.
• 12.2. Fidélité Boomerang Inc. n'est pas responsable des interruptions du programme ou de l'utilisation abusive du compte.

13. Coordonnées

• 13.1. Pour toute question, contactez info@carteboomerang.com.

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Last revision: 2023-08-25